A. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của movietnam.vn
Một số điều kiện bắt buộc:
- Sản phẩm, dịch vụ thuộc danh mục mặt hàng, dịch vụ được đổi trả
- Sản phẩm, dịch vụ đổi trả không quá 03 ngày kể từ ngày nhận hàng hoặc nhận thông tin
- Sản phẩm, dịch vụ không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
- Sản phẩm, dịch vụ phải được gửi kèm hóa đơn mua hàng, dịch vụ tại M.O

B. Đóng gói hàng hóa(Sản phẩm công nghệ) 

- Quý khách đóng gói sản phẩm + hóa đơn mua hàng + phiếu đăng ký đổi trả hàng.
- Dán nhãn đổi trả ra bên ngoài kiện hàng.

Lưu ý: Quý khách chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của hàng hóa khi gửi về lại M.O, vì vậy vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo rằng hình thức bao bì cũng như sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài. Mọi hư hại, trầy xước, mất mát liên quan đến bao bì và sản phẩm có thể bị khấu trừ vào giá trị hoàn lại của sản phẩm.

Vui lòng không đóng gói các sản phẩm đổi trả thuộc nhiều đơn hàng khác nhau vào cùng chung một kiện. M.O sẽ không chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc xảy ra trong trường hợp quý khách không thực hiện theo hướng dẫn.